Публичная оферта на оказание услуг CleanVPN

Редакция от 27.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) сервиса CleanVPN (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора оказания услуг сервиса CleanVPN любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»).

1.2. Акцептом оферты является оплата Услуги (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты. Активация бесплатного пробного периода означает согласие с условиями оферты в части, не связанной с оплатой.

1.3. Термины:

• Сервис — сервис CleanVPN, доступный через Telegram-бота @VPNclean_bot, его мини-приложение и сайт cleanvpn.live.
• Услуга — предоставление доступа к защищённому зашифрованному каналу связи (VPN) на серверах Исполнителя в течение оплаченного периода.
• Подписка (ключ доступа) — персональная ссылка-конфигурация, с помощью которой Пользователь подключает свои устройства к Сервису.
• Тариф — период доступа к Сервису и его стоимость.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на срок выбранного Тарифа, а Пользователь оплачивает Услугу.

2.2. В Услугу входят: персональный ключ доступа, доступ ко всем серверам и протоколам Сервиса, безлимитный трафик (объём в ГБ не ограничен ни в одном тарифе), подключение нескольких собственных устройств, техническая поддержка.

2.3. Услуга предназначена для шифрования передаваемых данных и защиты конфиденциальности Пользователя в сети. Подключение к сети Интернет Пользователь обеспечивает самостоятельно у своего оператора связи.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость Услуги:

3.2. Актуальная стоимость, в том числе при оплате криптовалютой или звёздами Telegram, указывается в боте перед оплатой. Цена, показанная Пользователю перед оплатой, фиксируется для этого заказа и не меняется.

3.3. Способы оплаты: банковские карты и Система быстрых платежей (СБП) через платёжных партнёров, криптовалюта USDT, звёзды Telegram (Telegram Stars). Платёж обрабатывается платёжным сервисом; Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

3.4. Скидки и промокоды действуют на условиях, указанных в боте, и не суммируются между собой.

3.5. Автоматических (рекуррентных) списаний нет. Подписка продлевается только новой оплатой по инициативе Пользователя.

4. Порядок оказания Услуги

4.1. Услуга оказывается дистанционно, в электронном виде. Физическая доставка не производится.

4.2. Ключ доступа выдаётся автоматически в Telegram-боте сразу после подтверждения оплаты — обычно в течение 1–5 минут. Если ключ не пришёл в течение 24 часов, Пользователь обращается в поддержку, и Исполнитель выдаёт доступ вручную либо возвращает оплату.

4.3. Срок доступа отсчитывается с момента активации подписки. При продлении действующей подписки новый период добавляется к оставшемуся сроку.

4.4. Сервис доступен Пользователям в любом регионе, если это не запрещено законодательством страны нахождения Пользователя.

4.5. Для подключения используются бесплатные сторонние приложения (Happ, Hiddify, v2RayTun и аналоги) на iOS, Android, Windows, macOS и Linux. Инструкция по подключению доступна в боте.

5. Бесплатный пробный период

5.1. Новым Пользователям однократно доступен бесплатный пробный период — 3 дня, чтобы проверить работу Сервиса до оплаты.

5.2. По окончании пробного периода доступ прекращается автоматически, без каких-либо списаний.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису на оплаченный период;
• поддерживать работоспособность Сервиса круглосуточно, за исключением профилактических работ и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;
• оказывать техническую поддержку и отвечать на обращения;
• соблюдать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6.2. Исполнитель вправе менять серверы, протоколы и приложения для подключения без ухудшения потребительских свойств Услуги, проводить профилактические работы, а также приостановить доступ при нарушении Пользователем п. 6.3.

6.3. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с применимым законодательством, не передавать ключ доступа третьим лицам для перепродажи и не использовать Сервис для рассылки спама, атак на сети и устройства (DDoS, сканирование, подбор паролей), распространения вредоносного ПО, мошенничества и иных противоправных действий.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями операторов связи и иных третьих лиц, ограничениями на стороне сети или устройства Пользователя, а также за недоступность отдельных сторонних ресурсов.

7.2. Если Сервис не работал по вине Исполнителя более 24 часов подряд, Пользователь вправе получить продление подписки на время простоя либо возврат денег по Правилам возврата.

7.3. Ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью оплаченного периода.

8. Возврат денежных средств

8.1. Порядок отмены заказа и возврата денег определяется Правилами возврата и отмены, которые являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

9. Персональные данные

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

10. Претензии и споры

10.1. Претензии направляются в поддержку: @pl0pa в Telegram. Срок ответа — до 10 календарных дней.

10.2. Споры, не урегулированные переговорами, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Оферта действует бессрочно, до её отзыва Исполнителем. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.

11.2. Изменения вступают в силу с момента публикации. К уже оплаченным периодам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

12. Контакты Исполнителя